優酷嘉定亞克力: 中國零售業正向“全零售”模式轉型

　　雖然2014年前三季度中國零售行業增長整體放緩，傳統大型零售企業缺乏增長活力，但隨著消費者信心指數回升，加上第四季度是傳統消費旺季，第四季度零售總額有望增加，零售業邁入穩健發展階段。普華永道建議零售企業完善全零售模式，為長遠增長打好基礎。
　　普華永道中國零售及消費品行業主管合伙人王笑表示:“中國消費市場正在經歷著轉型，消費者從以往偏好以價格為取向的消費轉變為更注重質量的消費。電子商務和社交媒體的迅速崛起，促使消費者消費方式呈現出智能、互聯、自主的趨勢。消費者能根據需求更主動選擇不同渠道購物。這些變化正深刻改變著中國零售業，以消費者為中心、全渠道經營正成為零售企業轉型的主流方向。”
　　普華永道發布的《實現全零售——消費者的期望推動未來零售商業模式的發展》報告顯示，中國消費者在網購方面領跑全球，每天有七分之一的消費者在網購，每星期的網購比例超過60％，而全球對應數字分別僅為5％和21％。該報告顯示，中國消費者使用多種設備進行購物，要求加強在使用各種渠道購物體驗的一致性。消費者期待出現一種“全零售”方式，既能將數字體驗帶到現實世界當中，又能提供一個更綜合、更個性化的體驗。
　　普華永道中國零售及消費品行業合伙人汪穎說道:“充分挖掘全渠道零售的潛力，不僅僅停留在推出一個產品目錄或照搬一個商家產品在線上，坐等客戶上門。消費者線上瀏覽和消費習慣等數據是否得以充分發揮作用尤為重要，要使數據能夠與企業的整體戰略相結合，調動公司各部門資源開展工作。可持續增長需要零售企業緊密整合所有渠道。” 2014年10月14日優酷嘉定亞克力

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