優酷嘉定有機玻璃：用戶量，決定顧客量
優酷嘉定有機玻璃：用戶量，決定顧客量
用戶跟顧客不是同一個范疇。顧客指付費用戶，在用戶的范疇里，還有未付費用戶。
傳統思維中，顧客才重要，因為收入僅來源于顧客。因此未付費用戶往往被排斥。
互聯網思維中，用戶中包含顧客，另一部分沒有支付的用戶，卻可以成為品牌傳遞的媒介以及未來支付的顧客。
從傳播學角度來說，用戶量，決定顧客量。
一家店開業前，會核算一個盈虧平衡點。這個數字可以按日、按月或按年計算。
假設單店日盈虧平衡點是6000，除以人均例如30，就是單日需要顧客200人次。
換算到年，就是365*200=73000人次。
把這個數字，除以顧客年消費周期，比如每個月來一次一年就是12次，73000÷12=6083.3，小數點無條件進位等于6084。
這個6084就是這家店到達盈虧平衡所需的顧客池。
在顧客池到達盈虧平衡以前，利潤為負。很多新店開不起來遲遲未能打平，就是顧客池不夠，沒有攢到足夠重復消費的顧客數量。
顧客池，是一家店的生存根本。未來如果要開分店，可以先統計下老店的顧客池數量。
用戶池中另一部分的未支付顧客，因為品牌個性化的傳播而受到吸引。物以類聚人以群分，他們的背后有同樣喜好的潛在用戶。
未來的品牌，將越來越個性化，人格化，并將帶有濃烈的個性風格。
按定位理論，以品牌個性化來定位，在餐飲業會是個極大的機會。
個性化定位，超越品類，更能產生強大磁場，以情感情緒吸引用戶。
2014年10月11日
此文關鍵字：嘉定有機玻璃
