優(yōu)酷亞克力制品總結(jié)客戶挑選業(yè)務(wù)員的十大標(biāo)準(zhǔn) （你知道嗎？）
優(yōu)酷亞克力制品總結(jié)客戶挑選業(yè)務(wù)員的十大標(biāo)準(zhǔn) （你知道嗎？）
永遠(yuǎn)記住一句話認(rèn)真是一種態(tài)度！
同樣的一家公司，相同的一種產(chǎn)品，為什么你跟客戶介紹，客戶會(huì)不怎么搭理你，而換作其他同事來介紹，很快就成交了呢？看全文，也許客戶就是用這樣的標(biāo)準(zhǔn)選擇你的！下文是優(yōu)酷亞克力制品總結(jié)的10條標(biāo)準(zhǔn)，一起來看看吧！
1、和氣、談吐得體，精神面貌好，給人印象也好。禮貌是底線，給人熱情的感覺。不說大話，善于傾聽，換位思考，善于理解別人；
2、利他心，為客戶的利益考慮，時(shí)常能給出好的專業(yè)建議；不會(huì)為了成交，而欺騙客戶。已所不欲勿施于人。絕對(duì)不會(huì)把一個(gè)不適合顧客的衣服推薦給顧客，還說出虛假的贊美。
3、誠實(shí)靠譜，絕對(duì)不忽悠客戶，不獲得不正當(dāng)利益；面對(duì)客戶的拒絕，仍然很有禮貌，不會(huì)為了暫時(shí)不成交，就失去對(duì)客戶的尊重。
4、經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心和幫助別人，成交之后，服務(wù)才剛剛開始，絕對(duì)不急功急利；讓客戶滿意是底線，讓客戶感動(dòng)才是最高要求。
5、專業(yè)的知識(shí)。能解答客戶專業(yè)性的問題。如果連自己產(chǎn)品的基本知識(shí)都不熟悉，試問客戶還會(huì)找你來介紹嗎？
1、話多：而且不站在客戶的立場思考問題。
2、欺騙夸張：給人不靠譜的感覺，失去信任。銷售的本質(zhì)就是賣信任。賣信任就是賣你的人品。
3、不負(fù)責(zé)任：成交后，就對(duì)客戶不理不睬。售后投訴的時(shí)候，推脫責(zé)任。
4、沒細(xì)節(jié)：不注重客戶的感受，銷售是一門細(xì)心活。魔鬼的細(xì)節(jié)，提醒業(yè)務(wù)員的用心，往往能打動(dòng)客戶。
5、沒耐性：面對(duì)客戶的詢問，失去耐心，急功急利。
說的很多，但是總結(jié)一句話：多換位思考，多站在對(duì)方的角度想問題！如果能做到這一點(diǎn)，相信我們會(huì)時(shí)刻都會(huì)有感悟！
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2015年7月8日
